رسائل SMS أو WhatsApp
الوصول إلى جميع المراجعين بطريقة سهلة ومباشرة
نحو تجربة صحية أفضل
مع HINT نحول صوت المريض إلى رؤى ذكية تدعم تحسين جودة الخدمات الصحية.
الرؤية
نهجنا يرتكز على تحسين تجربة العميل وتعزيز سمعة المنشآت الصحية، من خلال تلبية احتياجاتها وتحقيق الأهداف المنشودة.
الحلول
نحوّل البيانات إلى أداة داعمة للقيادة في الرعاية الصحية، لتحسين الخدمات مع التركيز على اكتشاف واستثمار نقاط القوة، وتحقيق ثقافة مستدامة في الجودة.
شركاء النجاح
شراكات استراتيجية
طرق جمع البيانات
01
02
بطاقات NFC
حلول تفاعلية ذكية تمكن المرضى من مشاركة تجربتهم فورًا بمجرد التلامس
03
اتصال هاتفي
جمع الملاحظات والتقييمات بشكل مباشر من خلال تواصل إنساني يضمن فهم احتياجات المراجعين بعمق
04
QR Code
قنوات رقمية مرنة تتيح للمراجعين تقييم تجربتهم بسهولة عبر مسح سريع من أي موقع
05
زيارات ميدانية
تقييم واقعي ومتكامل لرحلة المريض من خالل رصد التفاصيل وتحليل نقاط القوة وفرص التحسين
خدمات Hint
حلول ذكية لتحسين تجربة المرضى ورفع جودة الخدمات الصحية
تساعد Hint المنشآت الصحية على تقليل الشكاوى غير الطبية من خلال توفير حلول فعالة لمعالجة الملاحظات والشكاوى الداخلية بسرعة وكفاءة، مما يساهم في تحسين تجربة المرضى وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.
قنوات تواصل مباشرة
إنشاء قنوات تواصل فعالة بين العملاء والإدارة لضمان سرعة الاستجابة.
تحليل نقاط القوة والضعف
قياس الأداء واكتشاف فرص التحسين داخل المنشآت الصحية.
تحسين التقييمات
المساهمة في رفع رضا المرضى وتعزيز تقييم المنشأة الصحية.
الأثر المتوقع
النتائج المتوقعة من HINT
01
رفع مستوى الخدمة
تحسين جودة الخدمات في جميع المستويات وتعزيز تجربة المريض.
جودة الخدمة02
اكتشاف نقاط القوة
تحليل دقيق لتحديد مجالات التميز والفرص الكامنة.
تحليل ذكي03
أدوات KPI
مؤشرات أداء رئيسية لمراقبة التقدم والتحسين المستمر.
قياس الأداء04
بيئة تنافسية
تعزيز روح المنافسة الإيجابية بين الأقسام.
تحفيز الفرق05
رفع تقييم Google
تحسين التقييم الرقمي وبناء ثقة المرضى.
سمعة رقمية
تواصل معنا